Médiateur du Thermalisme est un service spécialisé dans la résolution amiable des litiges entre les exploitants thermaux et leurs clients. Organisme indépendant et impartial, il intervient spécifiquement dans le secteur du thermalisme pour offrir une alternative gratuite et efficace aux procédures judiciaires.
Le médiateur propose une approche structurée et confidentielle, accessible à tous les consommateurs sans frais. Son intervention intervient après échec des démarches directes avec l’exploitant thermal, dans le respect des dispositions légales du code de la consommation. Le processus garantit équité et transparence pour les deux parties.
Services Proposés
- Service de médiation des litiges de consommation dans le thermalisme
- Instruction des demandes de médiation
- Vérification de la recevabilité des dossiers
- Dépôt de requête en ligne ou par courrier
- Règlement amiable des conflits
