Association Optima Agence de Paris est une structure spécialisée en médiation sociale urbaine qui œuvre depuis 1993 pour prévenir les conflits, animer la concertation et renforcer la cohésion sociale dans les quartiers populaires. Elle se distingue par son approche professionnelle et son ancrage territorial au service des collectivités locales et des bailleurs sociaux.
L’association intervient grâce à une méthodologie éprouvée et des outils dédiés comme Optimédia, un logiciel de suivi d’activité qui permet d’objectiver les interventions et d’évaluer leur impact social. Elle forme également ses médiateurs et ceux d’autres acteurs du secteur, avec un tiers de ses effectifs titulaires d’une qualification professionnelle de niveau CAP à Bac Pro.
Services Proposés
- Médiation sociale urbaine de jour et de nuit
- Médiation à l’école
- Médiation au sein des services publics (EDS, jardins familiaux, piscines)
- Médiation chantiers
- Médiation sur l’espace public
- Médiation dans les espaces partagés (patrimoine des bailleurs sociaux)
- Formation professionnelle en médiation sociale
- Ateliers de sensibilisation aux techniques de médiation
- Concertation et animation du lien social
Présente à Paris, en Ile-de-France, ainsi qu’à Rennes, Nantes et Angers, l’association intervient dans le cadre de projets européens et dispose d’une reconnaissance institutionnelle, avec une définition de la médiation sociale adoptée au niveau européen lors du séminaire de Créteil en 2000.
